Аналитика шопсов: какие метрики отслеживать и где их взять

Опубликовано 2026-09-05 · Обновлено 2026-10-08 · 10 мин чтения · Автор: Шопс-радар

Аналитика шопсов держится на шести метриках: просмотры в час, CTR по карточке товара, конверсия просмотров в заказ, eCPM, размер комиссии и статус холда с отменами. Часть этих данных даёт статистика записи ВКонтакте, часть даёт кабинет AdBlogger, а часть вообще не публикуется напрямую и её приходится считать самостоятельно. Ниже по каждой метрике: что она означает, где смотреть и на что она влияет в решении о выборе товара. Шопс-радар закрывает часть этой рутины: показывает скорость набора просмотров и повторяемость темы по тысячам чужих постов, без ручного захода в каждый профиль. Если какие-то из этих терминов пока незнакомы, короткие определения собраны в «Словаре шопсера».

Кратко

• Шесть метрик шопсов: просмотры в час, CTR по карточке, конверсия в заказ, eCPM, комиссия, холд с отменами.
• Просмотры, охват и CTR показывает статистика записи ВКонтакте, а конверсию, комиссию и холд показывает кабинет выплат AdBlogger.
• Пример конверсии из клика в заказ: 37 352 клика дали 3 210 заказов, около 8,6%.
• По чужим аккаунтам видны только подписчики и просмотры, CTR, конверсия и комиссия скрыты внутри чужого кабинета.
• Читать метрики нужно вместе: высокий CTR при низкой конверсии указывает на проблему карточки товара, а не поста.

Просмотры в час

Просмотры в час показывают, набирает ли пост обороты прямо сейчас или уже остыл. Абсолютное число просмотров за всё время публикации мало что говорит о текущей динамике: пост с миллионом просмотров за месяц и пост с миллионом за сутки это две разные ситуации с точки зрения того, стоит ли повторять тему прямо сейчас.

Где взять: статистика записи в разделе аналитики сообщества доступна для собственных постов и показывает график просмотров по времени. Для чужих постов прямого графика нет, поэтому просмотры в час оценивают вручную: заходят к посту несколько раз за первые сутки и фиксируют разницу между заходами.

На что влияет: высокая скорость набора просмотров в первые часы это признак попадания в волну рекомендаций. Метод подробно разобран в статье как найти товар, который залетит.

CTR по карточке товара

CTR, click-through rate, это доля зрителей, которые перешли на карточку товара, от общего числа увидевших пост. Метрика показывает, насколько подача заинтересовала аудиторию настолько, чтобы кликнуть, в отличие от простого просмотра ленты. Низкий CTR при высоких просмотрах означает, что тема набирает внимание, но не убеждает перейти к покупке: часто это сигнал слабой подачи или неподходящего товара для конкретной аудитории.

Где взять: количество переходов по карточке товара показывает статистика записи в разделе аналитики сообщества рядом с числом просмотров. Прямого процента CTR ВКонтакте не выводит отдельным числом, но его легко посчитать самостоятельно, разделив переходы на просмотры.

Конверсия просмотров в заказ

Конверсия в заказ это доля кликнувших по карточке, которые довели дело до оформления заказа. Это метрика воронки уже внутри самого маркетплейса, а не внутри ВКонтакте, и считается по данным кабинета AdBlogger: число кликов по ссылке на товар и число заказов, оформленных по этой ссылке. Разница между CTR и конверсией в заказ показывает, где теряется аудитория: на самом посте или уже на карточке товара при переходе.

Показательный пример из практики: 37 352 клика по ссылке привели к 3 210 заказам, конверсия из клика в заказ около 8,6%. Такое соотношение помогает понять, устраивает ли цена и описание товара тех, кто уже дошёл до карточки, или проблема именно в оформлении заказа на площадке.

Где взять: кабинет выплат AdBlogger показывает клики, заказы и прогноз дохода по каждой ссылке отдельно.

eCPM

eCPM, effective cost per mille, это доход на тысячу показов рекламного блока. Метрика больше применима к рекламным размещениям и нативной рекламе внутри AdBlogger, чем к шопсам напрямую, но полезна для сравнения эффективности разных форматов монетизации между собой: сколько в среднем приносит тысяча показов конкретного типа контента.

Где взять: в статистике по монетизации в кабинете рекламной сети VK, если аккаунт подключён к соответствующим форматам размещения. Общий обзор того, как считаются метрики рекламных размещений VK, есть в разборе на Клерке.

На что влияет: помогает сравнивать, какой формат контента (шопс, нативная интеграция или прямое размещение) выгоднее для конкретного аккаунта при сопоставимых охватах.

Комиссия

Размер комиссии по конкретному товару зависит от категории, цены и схемы продажи, а не является фиксированным процентом на всю платформу. Автор получает именно ту сумму, которую видит при добавлении товара в шопс, а комиссию платформы и НДС платит рекламодатель, при этом сама ставка комиссии по товару меняется от карточки к карточке.

Где взять: точный процент по конкретной позиции показывает каталог AdBlogger при добавлении товара в шопс. Ориентироваться на усреднённые цифры по категории, встречающиеся в интернете, не стоит: разброс ставок даже внутри одной товарной группы бывает значительным.

Холд и отмены

Холд это период, в течение которого заказ ещё может быть отменён покупателем (возврат, отказ от доставки, брак), и заработок по этому заказу не считается окончательным до истечения этого срока. Отмены снижают итоговую сумму выплаты по сравнению с прогнозом, который показывается сразу после оформления заказа. Кабинет выплат обычно показывает прогноз дохода и итоговую подтверждённую сумму раздельно, и разница между ними и есть эффект холда с отменами.

Где взять: кабинет выплат AdBlogger показывает и прогноз, и статус конкретных заказов по мере прохождения холда.

На что влияет: категории с высокой долей возвратов (одежда по размеру, товары с браком) дают более заметный разрыв между прогнозом и итоговой выплатой, чем категории с низкой долей возвратов.

Как читать метрики вместе, а не по отдельности

Ни одна метрика из шести не даёт полной картины сама по себе. Высокие просмотры в час при низком CTR говорят о том, что тема разгоняется, но подача не убеждает перейти к товару: стоит менять текст или ракурс, а не сам товар. Высокий CTR при низкой конверсии в заказ указывает на проблему уже на стороне карточки товара: цена, описание или фото на Ozon отпугивают тех, кто уже кликнул. Хорошая комиссия при слабых просмотрах не спасает итоговый доход, потому что низкий охват ограничивает число потенциальных заказов сверху. Как свести эти метрики в отчёт для владельца группы, разобрано в статье шопсы для SMM-специалиста.

Полезная привычка состоит в том, чтобы фиксировать все шесть метрик по каждой крупной публикации в одной таблице, пусть даже простой, а не держать цифры в голове. Через несколько недель накопленных данных становится видно, какие категории товаров стабильно дают лучшую конверсию именно у вашей аудитории, а какие выигрывают только в просмотрах, но не доводят зрителя до заказа.

Таблица метрик: что откуда брать

Что не показывает статистика VK и AdBlogger

Ни статистика ВКонтакте, ни кабинет AdBlogger не показывают напрямую соотношение просмотров к подписчикам по чужим аккаунтам: эту метрику приходится считать вручную, сопоставляя число подписчиков в шапке профиля с просмотрами под конкретным постом. Также не публикуется разбивка эффективности по категориям товаров в целом по платформе: доходы и рост шопсов VK объявляет в агрегированном виде, без деления по товарным группам.

Не выводится и предсказание, какая тема будет расти дальше: все перечисленные метрики показывают, что уже произошло, а не прогноз. Единственный способ увидеть тему на раннем этапе разгона состоит в том, чтобы сравнивать метрики в динамике по нескольким постам одновременно, а не смотреть на одну публикацию в моменте.

Ещё одно ограничение: метрики по конкурентам доступны только в урезанном виде. Число подписчиков и просмотры под чужим постом видны любому, а вот CTR, конверсия в заказ, комиссия и холд по чужим публикациям закрыты внутри чужого личного кабинета AdBlogger и никогда не публикуются наружу. Поэтому анализ конкурентов почти всегда строится только на первых двух метриках из таблицы выше, а остальные четыре доступны только по собственным публикациям. Какие сторонние сервисы видят чужие посты и есть ли среди них шопс-посты, сравнил в статье сервисы аналитики шопсов ВК.

Как считать метрики без ручного сведения таблиц

Свести все шесть метрик по десяткам аккаунтов вручную каждый день физически тяжело: статистика записи открывается по одному посту, кабинет выплат показывает только свои заказы, а сравнение с чужими постами требует отдельного захода в каждый профиль. Шопс-радар показывает часть этих метрик (просмотры, скорость набора, повторяемость темы) готовым разбором по тысячам постов VK Шопс, без сведения таблиц вручную.

Метрики выплат, конверсии в заказ и холда остаются внутри вашего личного кабинета AdBlogger и доступны только по собственным заказам. Это единственные два вида данных, которые в принципе не видны со стороны и требуют собственного кабинета продаж.

Как это делать быстрее

Ручное сведение просмотров и скорости набора по десяткам аккаунтов в таблицу занимает вечер, который можно потратить на подготовку следующего поста. В кабинете Шопс-радара вкладка «Разгон» уже показывает, какие посты и товары набирают просмотры быстрее обычного прямо сейчас, а тарифы начинаются от 3 950 ₽/мес, с возвратом в течение 7 дней, если формат не подошёл. Разбор одного такого поста по цифрам — в статье «212 669 ₽ с одного шопс-поста».

Подробнее про то, как выбрать сам товар до того, как считать метрики по посту, читайте в статье какие товары продавать в шопсах, а про заработок по уровням аудитории в статье сколько можно заработать на шопсах.

Частые вопросы

Какая метрика важнее всего для новичка в шопсах?

Просмотры в час и CTR по карточке доступны сразу в статистике сообщества и не требуют кабинета выплат. Конверсию в заказ и комиссию имеет смысл отслеживать после того, как накоплено несколько публикаций с заказами, чтобы было с чем сравнивать.

Почему прогноз дохода в кабинете выплат отличается от итоговой суммы?

Разница объясняется холдом и отменами: часть заказов на момент прогноза ещё не прошла период возможного возврата, и итоговая сумма формируется только после его завершения. Категории с высокой долей возвратов дают более заметный разрыв между прогнозом и фактом.

Можно ли узнать точный CTR без ручного расчёта?

ВКонтакте не выводит процент CTR отдельным числом в интерфейсе, но расчёт простой: число переходов по карточке товара из статистики записи делится на число просмотров того же поста. Это занимает секунды при наличии обоих чисел под рукой.

Как сравнивать эффективность разных постов между собой?

Сравнивайте относительные метрики, а не абсолютные числа: CTR и конверсию в заказ, а не просто просмотры. Пост с меньшим числом просмотров, но с высоким CTR и конверсией, часто выгоднее по итоговому доходу, чем пост с большими просмотрами, но низкой конверсией.

Нужно ли отслеживать eCPM, если аккаунт занимается только шопсами, без нативной рекламы?

Не в первую очередь. eCPM полезнее для сравнения разных форматов монетизации между собой. Если аккаунт работает только с шопсами, важнее конверсия в заказ и комиссия по конкретным товарам, чем показатель, привязанный к рекламным показам.

Где смотреть статистику, если аккаунт ещё не подключён к кабинету AdBlogger?

Без подключения к AdBlogger доступна только статистика записи самой группы ВКонтакте: просмотры, охват, переходы по ссылкам. Данные по кликам, заказам, комиссии и холду появляются только после подключения к платформе и оформления заказов по вашим ссылкам.

Читайте также

← все статьи

О проекте · Контакты · Поставщикам · Расширение для AdBlogger · Оферта · Конфиденциальность · Согласие на обработку ПД · Возврат · Реквизиты