Словарь шопсера: CTR, eCPM, комиссия, холд простыми словами

Опубликовано 2026-09-05 · Обновлено 2026-10-08 · 10 мин чтения · Автор: Шопс-радар

Кабинет VK AdBlogger и статистика постов полны сокращений, которые никто не объясняет с нуля: CTR, eCPM, ER, атрибуция, холд. Для человека, который просто хочет постить товары и получать процент, эти слова часто выглядят как лишний барьер. На деле за ними стоят простые вещи, которые полезно понимать, чтобы читать свою статистику осознанно, а не гадать, хороший результат перед вами или так себе. Просмотры и темп разгона по каждому посту и товару каждые 30–45 минут пересчитывает Шопс-радар — часть терминов из словаря проще понять именно на этих живых цифрах.

Собрали в одном месте термины, которые встречаются шопсеру чаще всего: от базовых метрик рекламы до денежных понятий вроде холда и комиссии. Если какое-то слово непонятно на конкретной странице статистики, ищите его здесь по алфавиту разделов ниже.

Кратко

• CTR, доля кликов по карточке товара от числа показов поста, показывает, насколько цепляет подача темы.
• Конверсия (CR), доля кликов, закончившихся покупкой, показывает, насколько предложение соответствует ожиданиям аудитории.
• Холд, техническая задержка между продажей и доступностью денег для вывода, нужна для отсечения отмен и возвратов.
• Комиссия, процент от стоимости товара автору, устанавливает продавец, разброс от 8 до 50% в зависимости от категории.
• Окно атрибуции для шопсов, 30 дней с момента выхода поста, а не 7 дней, как в обычных рекламных кампаниях сайтов.

Метрики охвата и показов

Показы

Показ, это одно попадание вашего поста в ленту или в рекомендации к конкретному пользователю. Если один и тот же человек увидел пост дважды, это два показа, но один охват. Показы обычно больше охвата, потому что пост может появляться в ленте у одного человека несколько раз.

Охват

Охват, это количество уникальных людей, которые увидели пост хотя бы один раз. В отличие от показов, повторные просмотры одним и тем же человеком в охват не добавляются. Именно охват чаще используют, чтобы оценить реальный масштаб распространения поста, а не количество показов алгоритма.

eCPM

eCPM расшифровывается как effective cost per mille, то есть эффективная стоимость за тысячу показов. Считается по формуле: бюджет продвижения делится на охват и умножается на тысячу. Это метрика, которая пришла из рекламы с оплатой за показы, у обычного органического шопса без платного продвижения eCPM в чистом виде не так важен, но встречается в статистике, если пост дополнительно продвигался платно.

ER

ER, engagement rate, показатель вовлечённости. Считается как сумма реакций, комментариев и репостов, поделённая на охват. Высокий ER означает, что люди не просто пролистали пост, а как-то на него отреагировали, и часто коррелирует с тем, что алгоритм охотнее показывает такой пост в рекомендациях.

Метрики клика и конверсии

CTR

CTR, click-through rate, показатель кликабельности. Считается как количество кликов по карточке товара, делённое на количество показов, обычно в процентах. Если пост показали тысяче человек, а на карточку кликнули двадцать, CTR составит 2%. Это одна из главных метрик для шопсера: она показывает, насколько сама подача темы и карточки товара цепляет с первого взгляда.

Клик

Клик, это переход пользователя по карточке товара из поста на страницу заказа. Клик ещё не гарантирует покупку, это только первый шаг воронки: человек заинтересовался достаточно, чтобы перейти дальше.

Конверсия

Конверсия, это доля кликов или показов, которые закончились целевым действием, в случае шопсов, покупкой товара. Часто обозначается как CR, conversion rate. Если по карточке кликнули двадцать раз, а купили товар два человека, конверсия в покупку составит 10% от числа кликов.

Воронка продажи

Воронка, это последовательность шагов от показа поста до денег на балансе автора: показ, клик, оформление заказа, подтверждённая покупка, начисление вознаграждения после холда. На каждом шаге часть аудитории отсеивается, поэтому итоговое число продаж всегда меньше числа показов.

Деньги и вознаграждение

Комиссия

Комиссия, это процент от стоимости товара, который получает автор за каждую продажу по своей ссылке. Устанавливает её продавец товара для конкретного оффера, разброс по категориям большой: от 8 до 50% в зависимости от товара. Комиссию и НДС с суммы вознаграждения оплачивает продавец, автору начисляется полная сумма без дополнительных вычетов сверху.

Оффер

Оффер, конкретное предложение продавца: товар плюс условия по нему, включая размер комиссии. Офферы собраны на бирже внутри платформы, откуда автор выбирает подходящий для публикации.

Холд

Холд, это техническая задержка между моментом продажи и моментом, когда деньги становятся доступны автору для вывода. Смысл в том, чтобы дать время на возможную отмену заказа или возврат: если бы деньги зачислялись мгновенно, каждый возврат становился бы отдельной проблемой уже постфактум. Подробнее про сроки холда и график выплат в статье выплаты в VK AdBlogger.

CPO

CPO, cost per order, модель оплаты за каждый совершённый заказ. В контексте шопсов это близко к тому, как вообще устроено вознаграждение автора: платят не за показ и не за клик, а именно за состоявшуюся покупку.

Кампания

Кампания в контексте шопсов, это период, в течение которого публикация с товаром остаётся активной и продажи по ней засчитываются автору. Контент на заказ и сами шопсы автоматически удаляются на 30-й день после выхода, и именно эти 30 дней формируют окно, в течение которого клик по ссылке ещё считается вашим.

Атрибуция и учёт продаж

Атрибуция

Атрибуция, это правило, по которому система решает, какой именно публикации или каналу приписать конкретную продажу или конверсию. Если пользователь увидел рекламу в нескольких местах, атрибуция определяет, кому из них засчитывается результат.

Окно атрибуции

Окно атрибуции, это промежуток времени, в течение которого действие пользователя, покупка или другое целевое событие, ещё засчитывается конкретной публикации или объявлению. В рекламном кабинете VK для post-view конверсий по сайтам используется окно в 7 дней. Для самих шопсов действует другая логика: продажи засчитываются публикации, пока она активна, то есть в течение 30 дней с момента выхода поста.

PostClick и PostView

PostClick, атрибуция конверсии, которая случилась после клика по рекламе. PostView, атрибуция конверсии, случившейся после показа объявления без клика, если пользователь позже сам вспомнил и совершил целевое действие. В рекламном кабинете ВКонтакте можно выбирать, учитывать оба типа или только один.

Подтверждённая продажа

Подтверждённая продажа, заказ, который прошёл стадию проверки на отмену и возврат и был засчитан для начисления вознаграждения автору. До этого момента заказ может числиться в статистике кликов, но ещё не превратиться в деньги на балансе.

Требования и статус аккаунта

Порог входа

Порог входа, минимальные требования к аккаунту для подключения монетизации: число подписчиков или друзей, открытость профиля, активность за последние 30 дней. Для шопсов порог со временем снижался и на данный момент составляет 100 подписчиков или друзей и для сообществ, и для личных страниц.

Статус получателя выплат

Статус получателя выплат, это то, в каком качестве вы оформлены для налоговых целей при выводе денег: самозанятость, ИП, физлицо-резидент РФ или юрлицо с российским ИНН. Без оформленного статуса вывод средств не пройдёт, даже если продажи идут стабильно.

Модерация

Модерация, проверка публикации или аккаунта на соответствие правилам платформы: отсутствие накрутки метрик, отсутствие вводящего в заблуждение контента. Нарушение правил модерации может привести к отказу в выплате или блокировке аккаунта в системе.

Продвижение и алгоритм

Рекомендации

Рекомендации, показ поста пользователям, которые не подписаны на автора напрямую, на основе алгоритмической оценки интереса к теме. Попадание в рекомендации обычно и отличает пост с органическим охватом в пару тысяч просмотров от поста, который разошёлся на миллионы.

Виральность

Виральность, свойство контента активно распространяться за счёт реакций и репостов самой аудитории, а не только за счёт алгоритмического продвижения. Виральный пост часто получает многократно больше охвата, чем обычно набирает автор с таким числом подписчиков.

Хук

Хук, первые несколько секунд видео или первая строчка поста, которые должны удержать внимание и не дать человеку пролистать дальше. Чем короче внимание аудитории в ленте, тем важнее сила хука для итогового охвата публикации.

Формат публикации

Формат публикации, тип контента, в котором подаётся товар: обычный пост, клип или история. Каждый формат по-разному заходит в зависимости от темы и аудитории, и часто имеет смысл тестировать один и тот же товар в нескольких форматах параллельно.

Как использовать словарь на практике

Знание отдельных терминов само по себе не увеличивает доход, но помогает быстрее находить причину, когда пост не сработал так, как ожидалось. Если CTR низкий, а показов много, проблема, скорее всего, в самой карточке или заголовке, а не в теме товара в целом. Если CTR нормальный, а конверсия в покупку низкая, дело может быть в цене товара или в том, что аудитория пришла не целевая для конкретной покупки.

Разбирать статистику по этой логике проще, чем менять сразу всё в публикации наугад после неудачного поста. Подробный разбор того, какие метрики стоит отслеживать системно и откуда их брать, есть в статье аналитика шопсов: какие метрики отслеживать.

Если же вы только начинаете и ещё не разбирались с механикой шопсов вообще, логичнее начать со статьи шопсы ВКонтакте: что это и как на них зарабатывают, а уже потом возвращаться к терминам из этого словаря по мере того, как они будут встречаться в вашей собственной статистике. А чтобы сверять свои цифры не только с абстрактными определениями, но и с тем, как выглядят реально залетевшие посты, полезно смотреть на живую подборку разгоняющихся сейчас шопс-постов: по ней проще понять, какой темп разгона и сколько просмотров вообще считать хорошим результатом в вашей нише.

Как проверить термины из словаря на практике

Определения проще закрепляются, когда видно их на реальных постах, а не в отрыве от практики. Посмотрите текущий разгон постов и товаров, чтобы свериться с теорией. Тарифы от 3 950 ₽/мес — страница тарифов, возврат 7 дней.

Частые вопросы

Чем показы отличаются от охвата?

Показы считают каждое появление поста в ленте, включая повторные у одного и того же человека. Охват считает только уникальных людей, увидевших пост хотя бы раз.

Что важнее для шопсера: CTR или конверсия в покупку?

Обе метрики важны, но отвечают на разные вопросы. CTR показывает, насколько цепляет сама подача и карточка товара. Конверсия в покупку показывает, насколько предложение и цена соответствуют ожиданиям тех, кто уже кликнул.

Что такое холд простыми словами?

Холд, это время между продажей и моментом, когда деньги становятся доступны для вывода. Нужен, чтобы отсечь возможные отмены и возвраты заказа до фактической выплаты автору.

Почему в статистике рекламного кабинета ВКонтакте есть окно атрибуции в 7 дней, а у шопсов другое правило?

Окно атрибуции в 7 дней относится к обычным рекламным кампаниям с оплатой за показы или клики на сайтах. У шопсов действует отдельная логика: продажа засчитывается автору, пока публикация активна, то есть в течение 30 дней с момента выхода поста.

Что такое ER и зачем его смотреть?

ER, показатель вовлечённости: реакции, комментарии и репосты, поделённые на охват. Он помогает понять, насколько живо аудитория реагирует на пост помимо простого клика по карточке товара.

Нужно ли запоминать все термины сразу?

Нет, достаточно понимать значения тех метрик, которые реально встречаются в вашей статистике прямо сейчас. Остальные термины пригодятся по мере того, как будете расширять форматы и объём публикаций.

Читайте также

← все статьи

О проекте · Контакты · Поставщикам · Расширение для AdBlogger · Оферта · Конфиденциальность · Согласие на обработку ПД · Возврат · Реквизиты